Un Point Visio Public au Relais Services Publics de Caylus

L’Europe, l’Etat, la Région Midi-Pyrénées, la Communauté de Communes Quercy-Rouergue et Gorges de l’Aveyron et la commune de Caylus ont décidé de donner accès à distance aux services publics sur notre territoire.        
Un Point Visio-Public (PVP) a été installé au Relais Services Publics de Caylus.                           
 Il s’agit d’un guichet audio-visuel qui vous permet de vous entretenir avec un conseiller administratif à distance. Grâce à la visioconférence, à l’écran tactile, et aux haut-parleurs intégrés, vous vous entretiendrez avec votre conseiller comme lors d’un entretien en face à face. Le grand écran vous permet de voir votre interlocuteur en taille réelle ; grâce à une caméra intégrée à la borne, le conseiller vous voit également ; vous avez la possibilité d’envoyer et de recevoir des documents en temps réel, grâce à l’imprimante et au scanner associés. Pour les personnes ayant des problèmes auditifs, un téléphone facilitera la communication tout en ayant à l’écran votre conseiller. La borne est placée dans un local permettant la confidentialité. Le service est entièrement gratuit.
Voici les différentes administrations avec lesquelles vous pouvez désormais vous entretenir au   Relais Services Publics de Caylus :
 
• la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT, anciennement
CRAM)
 → le jeudi après-midi de 13h30 à 16h
 
•  la Banque de France
 →le mardi matin de 9h à 12h
 
• le Pole Emploi
 → le lundi matin, mardi matin et jeudi matin de 8h45 à 12h15
 
Les entretiens se font sur rendez-vous ; si vous êtes dans le cadre d’un suivi de projet personnalisé  (ex avec Pôle Emploi) l’administration vous communiquera la date et l’heure du rendez-vous.
Si vous souhaitez un entretien classique, vous devez contacter l’administration afin de fixer une date et un horaire avec un conseiller. Pensez à bien préciser que vous souhaitez effectuer l’entretien depuis le Point Visio Public du Relais Services Publics de Caylus.

La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) deviendra accessible d’ici quelques semaines, le vendredi matin et sans rendez-vous depuis le Point Visio-Public de Caylus.
 
N’hésitez pas à contacter Eléonore ARTOUS au Relais Services Publics pour tout renseignement : 05.63.24.50.41